タクシー業界全体の若返りへの苦悶
時代がどんどん進む中で、タクシー業界も大きな問題を抱えていることは間違いない、これからの時代ITがどんどん進んでくる中、経営陣の若返りも問題ではないでしょうか、また平均年齢が58歳と言う乗務員たちに、ITの波に対応が出来るのかと言う事も、問題になってくるのではないでしょうか？
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タクシーを呼ぶ時に私たちはどの様に呼びますか？路上で立っていて、走っているタクシーに手を挙げて止めるか、すでに止まっている所に足を運ぶか、もしくは会社に電話をして呼ぶかではないでしょうか、しかし新時代ではスマホのアプリでタクシーを呼ぶと言うのだから、年配の経営陣が多いタクシー会社は、その対応に悩まされているのではないでしょうか、しかし根本的な問題はかなり根が深いとも言えます。
その様な仕組みを理解したとしても配車センターに専用の端末を置かなくては、アプリでの客の対応が出来なくなってしまうからです。
この端末の設置だけでも相当な金額が必要になるでしょう。
あと数年で東京オリンピックが開催されます。
しかしタクシー業界はどうでしょうか、英語や各国の言葉を話せる乗務員がいるのでしょうか？当然世界各国からオリンピックの観戦の為に、日本に外国人観光客は来るでしょう、しかしその言葉の内容が分からなかった場合、タクシーの乗務員さんはどの様に対応するのでしょうか、もちろん心のこもったサービスは期待できない事は、火を見るより明らかではないでしょうか。
以上のように早急に対応しなくてはいけない要件に対して、タクシー業界はどの様な展開でこの場を乗り越えるのか、また東京オリンピックではタクシー業界と、トヨタが開発した自動運転タクシーがパレードをすると言うイベントも用意されているのですから、タクシー業界だけではなくトヨタにとっても大きな宣伝効果をもたらすこの企画の、成功は今後のタクシー業界にも大きな影響を残すのではないでしょうか。
